Kullanım Koşulları

1. Genel Hükümler

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), Fibonect platformunu ("Platform") kullanan tüm kullanıcılar, satıcılar ve ziyaretçiler ("Kullanıcı") için geçerlidir. Platformu kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

Fibonect, e-ticaret operasyonlarını yöneten, yapay zekâ destekli müşteri iletişimi sunan ve Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp) entegrasyonlu sosyal medya yönetim araçları sağlayan bir SaaS platformudur.

2. Hizmet Kapsamı

Fibonect aşağıdaki hizmetleri sunar:

• Satıcı Paneli: Ürün, sipariş, müşteri ve stok yönetimi; kargo ve ödeme entegrasyonları.
• Sosyal Medya Yönetimi: Facebook ve Instagram üzerinden içerik yayını, mesaj ve yorum yönetimi; Meta API entegrasyonu.
• Yapay Zekâ Chatbot: Meta platformları (Messenger, Instagram DM, WhatsApp) üzerinden otomatik müşteri yanıtlama; stok sorgulama, sipariş takibi ve ön sipariş oluşturma.
• Analitik ve Raporlama: Satış, müşteri ve sosyal medya performans istatistikleri.

3. Meta Platform Entegrasyonu

Fibonect, Meta Platforms, Inc. tarafından sağlanan API'leri kullanır. Meta entegrasyonumuzu kullanarak:

• Meta'nın Hizmet Şartları ve Platform Politikaları'nı da kabul etmiş olursunuz.
• Facebook sayfanız ve Instagram hesabınız üzerinden gelen mesaj ve yorumların Fibonect tarafından işlenmesine izin verirsiniz.
• Verilerinizin Meta API üzerinden okunması ve yazılması için gerekli izinleri (OAuth kapsamında) onaylarsınız.
• Meta entegrasyonunu istediğiniz zaman satıcı panelinizden kaldırabilirsiniz.

4. Kullanıcı Sorumlulukları

Platformu kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul edersiniz:

• Doğru ve güncel bilgi sağlamak; hesap güvenliğinizi korumak.
• Platformu yasa dışı, yanıltıcı veya zararlı amaçlarla kullanmamak.
• Meta API'leri üzerinden elde edilen verileri yalnızca hizmet kapsamında kullanmak; bu verileri üçüncü taraflarla paylaşmamak veya satmamak.
• Yayınladığınız içeriklerin telif hakları ve fikri mülkiyet haklarına uygun olmasını sağlamak.
• Spam, toplu mesaj veya otomatik iletişim kurallarını ihlal eden faaliyetlerde bulunmamak.

5. Fikri Mülkiyet Hakları

Fibonect platformu, yazılımı, tasarımları, logoları ve içerikleri Fibonect'in mülkiyetindedir ve telif hakları ile korunmaktadır. Satıcılar, platformda yayınladıkları ürün görselleri ve açıklamalarının fikri mülkiyet haklarına sahip olduğunu beyan eder.

6. Sorumluluk Sınırlaması

Fibonect, platformun kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Meta API'leri veya üçüncü taraf hizmetlerindeki kesintilerden, gecikmelerden veya veri kayıplarından Fibonect sorumlu tutulamaz. Fibonect, hizmetlerini önceden bildirimde bulunarak güncelleme, değiştirme veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

7. Hesap Askıya Alma ve Fesih

Fibonect, bu koşulları ihlal eden veya Meta platform politikalarına aykırı davranan kullanıcıların hesaplarını önceden bildirimde bulunarak veya bulunmadan askıya alma ya da feshetme hakkını saklı tutar.

8. Uyuşmazlıklar ve Uygulanacak Hukuk

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Uyuşmazlıklarda İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

9. İletişim

Kullanım koşulları hakkında sorularınız için:
E-posta: info@fibonect.com
Adres: Muciburrahman sokak Konak mahallesi No:3/522 Konak İZMİR